El operador (el «Operador») de la aplicación de entrenamiento vocal Voish (la «Aplicación») reconoce la importancia de proteger los datos personales de quienes se registran en ella (los «Usuarios»). El Operador cumple la Ley de Protección de Datos Personales de Japón (la «Ley de Protección de Datos Personales») y procura tratar y proteger adecuadamente esos datos conforme a esta Política de privacidad.
1. En esta Política, «datos personales» y «datos personales conservados» tienen el significado establecido en la Ley de Protección de Datos Personales. Los demás términos se definen según las Condiciones de uso de Voish (las «Condiciones de uso»).
2. El Operador obtiene los siguientes datos personales a través de la Aplicación y los utiliza para los fines indicados.
(1) Datos obtenidos de los Usuarios
① Datos obtenidos:
1) Información registrada por el Usuario, como nombre de usuario, correo electrónico, contraseña, género (opcional) y fecha de nacimiento (opcional).
2) Audio o vídeo de la apertura y cierre de la boca recibido del Usuario mediante la Aplicación («Datos del Usuario»).
② Fines de uso:
• Verificar o gestionar la información de los usuarios de la Aplicación.
• Proporcionar las funciones y servicios de la Aplicación.
• Mejorar la precisión de la evaluación de voz.
• Procesar los pagos de suscripción de Usuarios de pago.
• Enviar mensajes de marketing directo, publicidad, avisos e información del Operador.
• Realizar las actuaciones del Operador previstas en las Condiciones de uso.
• Enviar comunicaciones administrativas sobre el funcionamiento de la Aplicación.
• Responder a infracciones de las Condiciones de uso.
• Contribuir a mejorar la Aplicación y desarrollar nuevos servicios.
• Realizar análisis de marketing de la Aplicación o de la expansión de otros servicios.
• Otros fines accesorios a los anteriores.
(2) Datos obtenidos mediante el formulario de consultas de la Aplicación
① Datos obtenidos: nombre, correo electrónico y texto de la consulta.
② Finalidad: responder a consultas y solicitudes similares.
3. El Operador obtiene automáticamente la siguiente información y la utiliza para el fin indicado.
① Información obtenida: uso de la Aplicación, incluidas puntuaciones, datos de formantes y nombres de lecciones realizadas.
② Finalidad: mejorar la Aplicación.
4. Por regla general, los números de tarjeta se gestionan mediante los sistemas del proveedor de la tienda que distribuye la Aplicación. El Operador no interviene directamente en su obtención, uso o comunicación, ni los conserva.
5. El Operador no almacena los Datos del Usuario en los servidores de la Aplicación. No obstante, puede gestionar, analizar y agregar los datos acumulados por la función de evaluación de voz, que no incluyen información identificativa del Usuario, y publicarlos como estadísticas.
6. Salvo autorización de la Ley de Protección de Datos Personales u otras normas, el Operador no tratará datos más allá de lo necesario para los fines de uso ni los facilitará a terceros sin consentimiento del Usuario. Se exceptúan los casos siguientes. Si el interesado solicita conocer los fines de uso, se le comunicarán siguiendo un procedimiento equivalente al del apartado 8.
(1) Cuando lo establezca la ley.
(2) Cuando sea necesario proteger la vida, integridad física o patrimonio de una persona y resulte difícil obtener el consentimiento del Usuario.
(3) Cuando sea especialmente necesario mejorar la salud pública o promover el desarrollo saludable de los niños y resulte difícil obtener el consentimiento del Usuario.
(4) Cuando sea necesario colaborar con un órgano estatal o local, o con quien actúe por su encargo, en el cumplimiento de funciones legales, y obtener el consentimiento pueda obstaculizarlas.
7. El Operador obtiene los datos correctamente, sin engaños ni otros medios indebidos. Tampoco los utiliza de una forma que pueda fomentar o inducir actos ilegales o injustos.
8. El Operador adopta medidas de seguridad necesarias y adecuadas para gestionar los datos conservados, incluidas la prevención de fugas, pérdida o daños, y supervisa adecuadamente a quienes los tratan. Las medidas son las siguientes.
(1) Para garantizar el tratamiento correcto, esta Política establece el cumplimiento de las normas aplicables y el punto de contacto para preguntas y reclamaciones.
(2) Se determinan los métodos y responsables de cada fase, incluidas obtención, uso, almacenamiento, comunicación, eliminación y destrucción, siguiendo los procedimientos del Operador.
(3) Medidas organizativas:
① El representante asume personalmente la responsabilidad sobre los datos conservados. Se precisan las tareas y el alcance del tratamiento y se detectan, cuando procede, hechos o indicios de infracción de la Ley de Protección de Datos Personales o de las reglas del Operador.
② El tratamiento se comprueba periódicamente y se revisa con objetividad, sin confiar excesivamente en las propias prácticas.
(4) Medidas relativas al personal:
① Se procura reforzar la conciencia y mejorar el conocimiento sobre el tratamiento de los datos conservados.
② Se mantiene la confidencialidad de los datos conservados.
(5) Medidas físicas:
① Se limitan las zonas de tratamiento y la entrada, salida y retirada de datos por terceros.
② Se previenen el robo o pérdida de los equipos de tratamiento y se adoptan medidas para que los datos no sean fácilmente identificables al transportarlos.
(6) Medidas técnicas:
① Los datos se protegen mediante contraseñas, controles de acceso y medidas similares.
② Se utilizan mecanismos como antivirus y cifrado de comunicaciones para impedir accesos no autorizados.
(7) El Operador no almacena intencionadamente los datos conservados en el extranjero ni encarga su tratamiento allí.
9. Salvo que la Ley de Protección de Datos Personales u otras normas permitan la divulgación, el Operador no facilitará datos a terceros sin consentimiento previo del Usuario. No obstante, los siguientes casos no se consideran comunicación a terceros a estos efectos.
(1) Comunicación al encargar total o parcialmente el tratamiento dentro del alcance necesario para los fines de uso.
(2) Comunicación asociada a la sucesión empresarial por fusión u otras causas.
(3) Uso conjunto conforme a la Ley de Protección de Datos Personales.
10. Si el Usuario solicita acceso a los datos conservados o registros de comunicaciones a terceros conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, el Operador verificará que la solicitud procede del propio Usuario y los facilitará sin demora. Si no existen, lo notificará. No se aplica cuando dicha ley u otras normas no obliguen al Operador a facilitar la información.
11. Si el Usuario solicita rectificar, completar o eliminar el contenido de sus datos conservados («Rectificación, etc.») conforme a la Ley de Protección de Datos Personales, el Operador comprobará que la solicitud es suya e investigará sin demora lo necesario para los fines de uso. Según el resultado, realizará la Rectificación, etc. y lo notificará al Usuario, o le comunicará la decisión de no hacerlo. Se exceptúan los casos en que no exista obligación conforme a dicha ley u otras normas.
12. Si el Usuario solicita suspender el uso o la comunicación, o suprimir los datos conservados («Suspensión, etc.»), conforme a la Ley de Protección de Datos Personales y la solicitud resulta fundada, el Operador verificará que procede del propio Usuario, la ejecutará sin demora y se lo notificará. Se exceptúan los casos en que dicha ley u otras normas no impongan esa obligación.
13. Para preguntas o dudas sobre esta Política, contacta con el Operador mediante el formulario de consultas de la Aplicación u otro canal equivalente.
14. El Operador revisará oportunamente sus prácticas y procurará mejorarlas continuamente. Podrá modificar esta Política cuando sea necesario, siguiendo el procedimiento de las Condiciones de uso.
Información declarada como política de privacidad de la aplicación
• Nombre del proveedor que obtiene los datos: consultar conforme al apartado 13.
• Datos obtenidos, métodos de obtención y fines: apartados 2 y 3.
• Forma de notificación/publicación y participación del usuario: se muestra y se obtiene consentimiento al registrarse.
• Transmisión externa, comunicación a terceros o módulos de recopilación: ninguno.
• Contacto: apartado 13.
• Procedimiento de modificación de esta Política: apartado 14.