Đơn vị vận hành (sau đây gọi là “Nhà điều hành”) ứng dụng luyện giọng “Voish” (sau đây gọi là “Ứng dụng này”) nhận thức tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân của người đã đăng ký sử dụng Ứng dụng này (sau đây gọi là “Người dùng”). Nhà điều hành tuân thủ Luật về Bảo vệ Thông tin Cá nhân (sau đây gọi là “Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân”), đồng thời nỗ lực xử lý và bảo vệ thông tin phù hợp theo chính sách bảo mật dưới đây (sau đây gọi là “Chính sách bảo mật này”).
1 Trong Chính sách bảo mật này, “thông tin cá nhân” và “dữ liệu cá nhân được lưu giữ” được định nghĩa theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân; các định nghĩa khác sẽ tuân theo Điều khoản Sử dụng Voish (sau đây gọi là “Điều khoản Sử dụng”).
2 Nhà điều hành thu thập các thông tin cá nhân sau đây trong ứng dụng này và sử dụng theo mục đích đã nêu.
(1) Thu thập từ người dùng
① Thông tin thu thập:
1) Thông tin người dùng đăng ký trong ứng dụng này, như tên người dùng, địa chỉ email, mật khẩu, giới tính (tùy chọn), ngày sinh (tùy chọn), v.v.
2) Âm thanh hoặc video mở và khép miệng nhận từ người dùng qua ứng dụng này (sau đây gọi là “Dữ liệu người dùng”)
② Mục đích sử dụng:
· Để xác nhận hoặc quản lý thông tin người dùng của ứng dụng này
· Để cung cấp các chức năng và dịch vụ của ứng dụng này
· Để nâng cao độ chính xác của chức năng đánh giá giọng nói
· Để thanh toán phí đăng ký của người dùng trả phí
· Để gửi quảng cáo, thông báo, hướng dẫn, v.v. trực tiếp từ nhà điều hành
· Để thực hiện các hành động của nhà điều hành theo Điều khoản sử dụng
· Để gửi thông tin hành chính liên quan đến việc vận hành ứng dụng này
· Để xử lý các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng
· Để hỗ trợ cải thiện ứng dụng này, phát triển dịch vụ mới, v.v.
· Để phân tích phục vụ hoạt động tiếp thị ứng dụng này hoặc triển khai dịch vụ khác
· Cho các mục đích khác liên quan đến những mục đích sử dụng nêu trên
(2) Thu thập qua biểu mẫu liên hệ của ứng dụng này
① Thông tin thu thập: họ tên, địa chỉ email, nội dung liên hệ
② Mục đích sử dụng: để trả lời các yêu cầu liên hệ, v.v.
3 Nhà điều hành tự động thu thập các thông tin sau đây và sử dụng theo mục đích đã nêu.
① Thông tin thu thập: tình hình sử dụng ứng dụng này của người dùng (điểm số, dữ liệu formant, tên các bài học đã thực hiện, v.v.)
② Mục đích sử dụng: để cải thiện ứng dụng này
4 Về việc xử lý số thẻ tín dụng, về nguyên tắc, việc này được thực hiện thông qua hệ thống của đơn vị vận hành cửa hàng ứng dụng cung cấp ứng dụng này, do đó, nhà điều hành không trực tiếp tham gia vào việc thu thập, sử dụng, cung cấp, v.v. thông tin đó và cũng không lưu giữ thông tin này.
5 Nhà điều hành sẽ không lưu trữ dữ liệu người dùng trên máy chủ của ứng dụng này. Tuy nhiên, nhà điều hành có quyền sử dụng dữ liệu được thu thập từ chức năng đánh giá giọng nói của ứng dụng này (không bao gồm thông tin xác định danh tính người dùng) để quản lý, phân tích, tổng hợp, v.v., và có thể công bố dưới dạng dữ liệu thống kê.
6 Trừ khi được Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân hoặc pháp luật khác cho phép, nhà điều hành không xử lý thông tin cá nhân vượt quá phạm vi cần thiết để đạt mục đích sử dụng hoặc cung cấp cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng. Tuy nhiên, quy định này không áp dụng trong các trường hợp sau. Nếu chính chủ thể dữ liệu yêu cầu thông báo mục đích sử dụng, nhà điều hành sẽ thông báo theo thủ tục tương ứng tại khoản 8.
(1) Khi dựa trên quy định pháp luật
(2) Khi cần bảo vệ tính mạng, thân thể hoặc tài sản của con người và khó có được sự đồng ý của người dùng
(3) Khi đặc biệt cần thiết để cải thiện sức khỏe cộng đồng hoặc thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của trẻ em và khó có được sự đồng ý của người dùng
(4) Khi cần hợp tác với cơ quan nhà nước, chính quyền địa phương hoặc bên được họ ủy thác để thực hiện công việc theo quy định pháp luật, và việc xin sự đồng ý của người dùng có nguy cơ cản trở công việc đó
7 Nhà điều hành thu thập thông tin cá nhân một cách hợp pháp và không thu thập thông tin bằng các phương thức gian dối hoặc bất hợp pháp khác. Ngoài ra, nhà điều hành không sử dụng thông tin cá nhân theo cách có thể khuyến khích hoặc kích động các hành vi trái pháp luật hoặc không chính đáng.
8 Nhà điều hành sẽ thực hiện các biện pháp quản lý an toàn cần thiết và thích hợp để quản lý dữ liệu cá nhân đang lưu giữ, bao gồm việc ngăn chặn rò rỉ, mất mát hoặc hư hỏng. Ngoài ra, nhà điều hành cũng thực hiện giám sát cần thiết và thích hợp đối với những người xử lý dữ liệu cá nhân. Các biện pháp quản lý an toàn đối với dữ liệu cá nhân được quy định như sau.
(1) Để đảm bảo việc xử lý dữ liệu cá nhân đang lưu giữ được thực hiện đúng đắn, chúng tôi đã xây dựng Chính sách Bảo mật này, bao gồm việc tuân thủ các luật và quy định liên quan, cũng như quy định về đầu mối tiếp nhận câu hỏi và xử lý khiếu nại.
(2) Đối với từng giai đoạn như thu thập, sử dụng, lưu trữ, cung cấp, xóa bỏ hoặc hủy bỏ dữ liệu cá nhân đang lưu giữ, chúng tôi sẽ xác định phương thức xử lý và người chịu trách nhiệm xử lý, đồng thời thực hiện việc xử lý theo quy trình do nhà điều hành quy định.
(3) Như một biện pháp quản lý an toàn có tổ chức, chúng tôi đang thực hiện các nội dung sau đây.
① Về việc xử lý dữ liệu cá nhân đang lưu giữ, chính người đại diện sẽ trực tiếp chịu trách nhiệm, làm rõ các công việc và phạm vi xử lý dữ liệu cá nhân, đồng thời thường xuyên theo dõi để phát hiện các hành vi hoặc dấu hiệu vi phạm Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân hoặc các quy định do đơn vị vận hành quy định.
② Chúng tôi tiến hành kiểm tra định kỳ tình hình xử lý dữ liệu cá nhân đang lưu giữ, đồng thời không tự mãn về tình hình xử lý dữ liệu cá nhân của chính mình mà luôn xác nhận từ góc độ khách quan.
(4) Về các biện pháp quản lý an toàn nhân sự, chúng tôi đang thực hiện các nội dung sau đây.
① Về việc xử lý dữ liệu cá nhân đang lưu giữ, chúng tôi nỗ lực nâng cao nhận thức và kiến thức.
② Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân đang lưu giữ.
(5) Về các biện pháp quản lý an toàn vật lý, chúng tôi đang thực hiện các nội dung sau đây.
① Chúng tôi giới hạn khu vực xử lý dữ liệu cá nhân đang lưu giữ và hạn chế việc ra vào cũng như mang dữ liệu ra ngoài của bên thứ ba.
② Chúng tôi thực hiện các biện pháp để ngăn chặn việc mất cắp hoặc thất lạc các thiết bị xử lý dữ liệu cá nhân đang lưu giữ, đồng thời thực hiện các biện pháp để đảm bảo dữ liệu cá nhân không dễ dàng bị phát hiện ngay cả khi được mang đi.
(6) Về các biện pháp quản lý an toàn kỹ thuật, chúng tôi đang thực hiện các nội dung sau đây.
① Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân đang lưu giữ bằng mật khẩu và kiểm soát truy cập.
② Chúng tôi đã triển khai cơ chế ngăn chặn việc truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân đang lưu giữ thông qua các biện pháp chống vi-rút và mã hóa truyền thông, v.v.
(7) Nhà điều hành sẽ không cố ý lưu trữ hoặc cho phép xử lý dữ liệu cá nhân đang lưu giữ tại nước ngoài.
9 Nhà điều hành không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý trước của người dùng, trừ trường hợp việc cung cấp được cho phép theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân hoặc pháp luật khác. Tuy nhiên, các trường hợp sau không được coi là cung cấp cho bên thứ ba theo quy định trên.
(1) Khi cung cấp thông tin cá nhân đi kèm với việc ủy thác toàn bộ hoặc một phần công việc xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết để đạt mục đích sử dụng
(2) Khi thông tin cá nhân được cung cấp cùng việc kế thừa hoạt động kinh doanh do sáp nhập hoặc lý do khác
(3) Khi cùng sử dụng thông tin cá nhân theo quy định của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân
10 Khi người dùng yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân được lưu giữ hoặc hồ sơ cung cấp cho bên thứ ba, v.v. theo quy định của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, nhà điều hành sẽ xác nhận yêu cầu do chính người dùng đưa ra và cung cấp cho người dùng mà không chậm trễ (nếu dữ liệu cá nhân được lưu giữ hoặc hồ sơ cung cấp cho bên thứ ba, v.v. đó không tồn tại, nhà điều hành sẽ thông báo điều này). Tuy nhiên, quy định này không áp dụng nếu nhà điều hành không có nghĩa vụ cung cấp theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân hoặc pháp luật khác.
11 Khi người dùng yêu cầu sửa đổi, bổ sung hoặc xóa nội dung dữ liệu cá nhân đang lưu trữ (sau đây gọi là “sửa đổi, v.v.”) theo quy định của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, nhà điều hành sẽ xác nhận rằng đó là yêu cầu từ chính người dùng, sau đó tiến hành điều tra cần thiết mà không chậm trễ trong phạm vi cần thiết để đạt được mục đích sử dụng, và dựa trên kết quả đó, sửa đổi, bổ sung hoặc xóa nội dung dữ liệu cá nhân đang lưu giữ đó, đồng thời thông báo cho người dùng về việc này (nếu quyết định không thực hiện việc sửa đổi, bổ sung hoặc xóa, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về quyết định đó). Tuy nhiên, điều này không áp dụng trong trường hợp người vận hành không có nghĩa vụ thực hiện việc sửa đổi, bổ sung hoặc xóa theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và các quy định pháp luật khác.
12 Trong trường hợp người dùng yêu cầu ngừng sử dụng, ngừng cung cấp hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu giữ (sau đây gọi là “ngừng sử dụng, v.v.”) theo quy định của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân,nếu xác định rằng yêu cầu đó có căn cứ, sau khi xác nhận rằng đó là yêu cầu từ chính người dùng, nhà điều hành sẽ thực hiện việc ngừng sử dụng v.v. đối với dữ liệu cá nhân đang lưu giữ đó mà không chậm trễ, đồng thời thông báo nội dung này cho người dùng. Tuy nhiên, điều này không áp dụng trong trường hợp nhà điều hành không có nghĩa vụ ngừng sử dụng v.v. theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân và các văn bản pháp luật khác.
13 Nếu có thắc mắc về nội dung của Chính sách bảo mật này hoặc các vấn đề chưa rõ, vui lòng liên hệ với nhà điều hành thông qua biểu mẫu liên hệ của ứng dụng này.
14 Nhà điều hành sẽ định kỳ rà soát tình hình vận hành liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân, nỗ lực cải tiến liên tục và có thể sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết. Phương thức sửa đổi sẽ tuân theo Điều khoản sử dụng.
＜Các mục công bố trong chính sách bảo mật ứng dụng＞
· Tên đơn vị cung cấp ứng dụng thu thập thông tin: vui lòng liên hệ theo khoản 13
· Các loại thông tin thu thập, cách thu thập, xác định và công bố mục đích sử dụng: nêu tại khoản 2 và 3
· Cách thông báo / công bố và cách người dùng tham gia: hiển thị và lấy sự đồng ý khi đăng ký người dùng
· Truyền dữ liệu ra ngoài, cung cấp cho bên thứ ba, mô-đun thu thập thông tin: không có
· Đầu mối liên hệ: nêu tại khoản 13
· Thủ tục thay đổi chính sách bảo mật này: nêu tại khoản 14